POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 3 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment YZIA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et Clients de son site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom commercial : YZIA
Nom ou dénomination sociale : [NOM LÉGAL]
Forme juridique : [FORME JURIDIQUE]
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
E-mail : info.yziacouture@gmail.com
Téléphone : [NUMÉRO]
SIREN ou SIRET : [NUMÉRO]

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, YZIA peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification

• nom ;

• prénom ;

• date de naissance si nécessaire ;

• identifiant de compte.

Coordonnées

• adresse postale ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

• numéro de commande ;

• produits commandés ;

• taille et coloris ;

• prix ;

• réductions appliquées ;

• mode de livraison ;

• historique des achats ;

• informations relatives aux retours, remboursements et réclamations.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.

YZIA peut recevoir des informations limitées telles que :

• le statut du paiement ;

• les derniers chiffres de la carte ;

• le type de moyen de paiement ;

• les informations nécessaires à la prévention de la fraude.

YZIA ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire.

Données techniques

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• système d’exploitation ;

• navigateur ;

• pages consultées ;

• durée de navigation ;

• source de la visite ;

• interactions avec le site ;

• identifiants de cookies.

Communications

YZIA peut conserver les messages envoyés au service client, demandes de retour, avis, réclamations et échanges relatifs aux commandes.

Marketing

Lorsque la personne y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise, YZIA peut traiter :

• l’adresse e-mail ;

• les préférences commerciales ;

• l’historique des interactions avec les newsletters ;

• les produits consultés ou ajoutés au panier.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes

Les données sont traitées afin de :

• enregistrer les commandes ;

• traiter les paiements ;

• préparer et expédier les produits ;

• envoyer les confirmations ;

• assurer le suivi ;

• gérer les retours et remboursements.

La base légale est l’exécution du contrat conclu avec le Client.

Service client

Les données sont utilisées pour répondre aux questions, traiter les réclamations et fournir une assistance.

La base légale est l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime de YZIA à assurer son service client.

Obligations légales

Certaines informations sont conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales, douanières, réglementaires et de protection des consommateurs.

La base légale est le respect d’une obligation légale.

Prévention de la fraude

Les informations peuvent être analysées afin de sécuriser les transactions, prévenir les impayés, détecter les comportements frauduleux et protéger le site.

La base légale est l’intérêt légitime de YZIA à protéger son activité et ses Clients.

Newsletters et communications commerciales

YZIA peut envoyer des offres, nouveautés, invitations ou informations commerciales lorsque la personne :

• a donné son consentement ;

• ou peut légalement être contactée dans le cadre d’une relation commerciale existante.

Le destinataire peut se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ou en écrivant à info.yziacouture@gmail.com.

Personnalisation et mesure d’audience

Sous réserve du consentement requis, YZIA peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• mesurer l’audience ;

• comprendre les parcours ;

• améliorer le site ;

• personnaliser les contenus ;

• mesurer les campagnes ;

• proposer des publicités adaptées.

4. Caractère obligatoire des données

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la commande ou répondre à une demande.

Sans ces informations, YZIA peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées, dans la limite de leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :

• personnel ou prestataires autorisés de YZIA ;

• Shopify ;

• prestataires de paiement ;

• établissements bancaires ;

• transporteurs ;

• centres logistiques ;

• prestataires de service client ;

• outils d’e-mailing ;

• outils d’analyse d’audience ;

• outils de gestion des avis ;

• fournisseurs d’applications installées sur la boutique ;

• conseils juridiques, comptables ou techniques ;

• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires ne doivent traiter les données que pour les services confiés et conformément aux obligations applicables.

6. Shopify

La boutique YZIA utilise la plateforme Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement du site, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à l’hébergement de la boutique, à la navigation, à la gestion des commandes, à la sécurité et à la fourniture de ses services.

Pour les marchands établis en Europe, l’entité contractante principale est généralement Shopify International Limited, établie en Irlande, sous réserve du contrat Shopify effectivement conclu par YZIA.

Shopify et certains de ses sous-traitants peuvent traiter des données dans différents pays.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, YZIA veille à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu, tel que :

• une décision d’adéquation ;

• des clauses contractuelles types ;

• des garanties contractuelles appropriées ;

• tout autre mécanisme autorisé par la réglementation.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et aux obligations légales.

À titre indicatif :

• les données relatives aux commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées pendant les délais légaux de preuve ;

• les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;

• les données liées aux demandes et réclamations sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement puis pendant la durée utile à la défense des droits de YZIA ;

• les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée après le dernier contact actif ;

• les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée configurée dans le gestionnaire de consentement ;

• les données liées à la fraude peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et à la gestion des litiges.

9. Sécurité

YZIA met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• la destruction ;

• la divulgation ;

• l’altération ;

• l’utilisation frauduleuse.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, YZIA encourage les utilisateurs à utiliser un mot de passe fort et à ne pas partager leurs identifiants.

10. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne peut exercer les droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer son consentement ;

• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, lorsque la législation française le permet.

Une personne peut également s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.

11. Exercice des droits

Les demandes doivent être envoyées à :

E-mail : info.yziacouture@gmail.com
Courrier : [ADRESSE POSTALE]

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers non autorisé.

YZIA répondra dans les délais prévus par la réglementation.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Il est recommandé de contacter d’abord YZIA afin de rechercher une solution.

13. Réseaux sociaux

YZIA peut être présente sur des plateformes telles que TikTok ou Instagram.

Lorsque l’utilisateur interagit avec YZIA sur une plateforme tierce, ses données sont également traitées selon les règles de cette plateforme.

Compte TikTok officiel :

@yzia.atelier

14. Mineurs

Le site et les produits ne sont pas spécifiquement destinés aux jeunes enfants.

Lorsqu’un mineur ne dispose pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat, la commande doit être passée ou autorisée par son représentant légal.

15. Modification de la politique

YZIA peut modifier la présente Politique de confidentialité pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou commerciale.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

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POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Définition

Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou consulté sur l’appareil d’un utilisateur lors de sa navigation sur un site.

Des technologies similaires peuvent également être utilisées, notamment des pixels, balises, identifiants de session ou outils de stockage local.

2. Cookies utilisés

Le site YZIA peut utiliser les catégories suivantes.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

• l’affichage du site ;

• la mémorisation du panier ;

• la connexion au compte ;

• le passage de commande ;

• la sécurisation des paiements ;

• la prévention de la fraude ;

• la mémorisation des choix de confidentialité.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

Cookies de préférences

Ces cookies mémorisent certains choix, notamment :

• la langue ;

• la devise ;

• le pays ou le marché ;

• les préférences d’affichage.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies servent à comprendre :

• le nombre de visiteurs ;

• les pages consultées ;

• la durée des visites ;

• les performances du site ;

• les éventuelles erreurs techniques.

Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils ne sont déposés qu’après consentement.

Cookies publicitaires

Ces cookies peuvent servir à :

• mesurer les campagnes ;

• limiter la répétition des publicités ;

• personnaliser les publicités ;

• créer des audiences publicitaires ;

• analyser les interactions avec des annonces.

Ils ne sont déposés qu’après consentement lorsqu’il est requis.

Cookies de réseaux sociaux

Les contenus ou fonctionnalités provenant de réseaux sociaux peuvent permettre à ces plateformes de collecter des informations sur la navigation.

Ces cookies sont soumis au consentement lorsqu’il est requis.

3. Consentement

Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur :

• d’accepter les cookies non essentiels ;

• de les refuser ;

• de personnaliser ses choix.

Le refus doit être aussi accessible que l’acceptation.

L’absence d’action ou la poursuite de la navigation ne vaut pas nécessairement consentement.

4. Modifier ses choix

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le lien :

« Gérer mes préférences de cookies »

Ce lien doit être accessible depuis le pied de page du site.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour supprimer ou bloquer certains cookies. Le blocage de cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités, notamment le panier ou le paiement.

5. Liste des partenaires

Les partenaires effectivement utilisés doivent être renseignés dans le gestionnaire de cookies, par exemple :

• Shopify ;

• Shopify Analytics ;

• Google Analytics ;

• Meta ;

• TikTok ;

• Klaviyo ;

• application d’avis clients ;

• application d’urgence marketing ;

• [AUTRES APPLICATIONS INSTALLÉES].

Cette liste doit être adaptée aux applications réellement présentes sur la boutique.

6. Durée

Les cookies sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et conforme à la réglementation applicable.

La durée de chaque cookie peut être consultée dans le gestionnaire de consentement ou dans la liste détaillée des cookies du site.

7. Contact

Pour toute question relative aux cookies :

E-mail : info.yziacouture@gmail.com

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MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Éditeur du site

Le site [URL DÉFINITIVE] est édité par :

Nom commercial : YZIA
Nom ou dénomination sociale : [NOM LÉGAL]
Forme juridique : [FORME JURIDIQUE]
Capital social : [MONTANT, UNIQUEMENT POUR UNE SOCIÉTÉ]
Adresse du siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
SIREN ou SIRET : [NUMÉRO]
RCS ou RNE : [NUMÉRO ET VILLE]
Numéro de TVA intracommunautaire : [NUMÉRO OU MENTION APPLICABLE]
E-mail : info.yziacouture@gmail.com
Téléphone : [NUMÉRO]

Directeur de la publication

[NOM ET PRÉNOM DU RESPONSABLE LÉGAL]

Hébergement et plateforme

Le site est exploité à l’aide de la plateforme Shopify.

Entité contractante ou hébergeur à confirmer dans le contrat Shopify :
Shopify International Limited
[ADRESSE ACTUELLE À VÉRIFIER DANS LE CONTRAT SHOPIFY]

Les coordonnées doivent être vérifiées avant publication en fonction du contrat Shopify applicable à la boutique.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du site, notamment les textes, logos, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, éléments visuels, fiches produits, designs et marques, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Contact

Pour toute demande :

E-mail : info.yziacouture@gmail.com
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
Téléphone : [NUMÉRO]

Médiateur de la consommation

Après une réclamation écrite préalable auprès de YZIA, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur suivant :

Nom : [NOM DU MÉDIATEUR]
Adresse : [ADRESSE]
Site internet : [SITE INTERNET]

Cette rubrique doit être complétée après la souscription effective de YZIA auprès d’un médiateur référencé.

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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site YZIA.

En utilisant le site, l’utilisateur s’engage à respecter les présentes conditions ainsi que la législation applicable.

2. Accès au site

YZIA s’efforce d’assurer l’accessibilité du site.

L’accès peut toutefois être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’un événement indépendant de la volonté de YZIA.

3. Compte client

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte.

L’utilisateur doit :

• fournir des informations exactes ;

• maintenir ses informations à jour ;

• protéger son mot de passe ;

• ne pas partager ses identifiants ;

• informer YZIA en cas d’utilisation non autorisée.

L’utilisateur est responsable des actions effectuées depuis son compte, sauf lorsqu’elles résultent d’une défaillance imputable à YZIA.

4. Utilisations interdites

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;

• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ;

• d’introduire un virus ou un programme malveillant ;

• d’extraire massivement les contenus ou données ;

• d’usurper l’identité d’un tiers ;

• de contourner les mesures de sécurité ;

• de copier ou exploiter les contenus sans autorisation ;

• de perturber le fonctionnement du site ;

• d’utiliser les photographies de YZIA pour vendre des produits non autorisés.

5. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont la propriété de YZIA ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

Aucune licence ou autorisation d’exploitation n’est accordée à l’utilisateur, sauf autorisation écrite.

6. Avis et contenus transmis

Lorsque l’utilisateur transmet un avis, une photographie ou un témoignage, il garantit :

• qu’il dispose des droits nécessaires ;

• que le contenu est sincère ;

• qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers ;

• qu’il ne contient aucun propos illicite, haineux, diffamatoire ou trompeur.

YZIA ne doit pas publier un avis en modifiant son sens.

Lorsqu’une autorisation distincte est donnée, YZIA peut reproduire le contenu sur son site ou ses réseaux sociaux dans les limites convenues avec son auteur.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services tiers.

YZIA ne contrôle pas nécessairement ces services et ne peut être responsable de leurs contenus ou pratiques.

L’utilisateur doit consulter leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

8. Informations du site

YZIA veille à présenter des informations exactes et actualisées.

En cas d’erreur manifeste concernant un prix, une disponibilité ou une description, YZIA informera le Client et appliquera les règles prévues par la législation et les Conditions générales de vente.

9. Responsabilité

YZIA ne peut être tenue responsable des conséquences d’une utilisation frauduleuse, détournée ou contraire aux présentes conditions.

Aucune clause ne limite les droits légaux du consommateur ni la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

10. Modification

Les présentes conditions peuvent être modifiées pour tenir compte d’une évolution technique, légale ou fonctionnelle.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence.